سياسة الخصوصية

تُولي Clouder أهمية خاصة لحماية الخصوصية والبيانات الشخصية لعملائها وزوارها. توضح هذه السياسة الطريقة التي تجمع بها Clouder بياناتكم وتستخدمها وتحتفظ بها وتحميها، وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي الخاص بحماية البيانات الشخصية (PDPL) في دولة الإمارات العربية المتحدة.

بيانات التعريف — الاسم واللقب، اسم الشركة؛ العنوان البريدي، المدينة، البلد؛ البريد الإلكتروني ورقم الهاتف؛ المستندات الثبوتية المطلوبة (الهوية الإماراتية، الرخصة التجارية، جواز السفر...).

البيانات التقنية وبيانات الاستخدام — عنوان IP وسجلات الاتصال؛ بيانات الطلبات والفوترة؛ معلومات عن الخدمات المشترك بها؛ بيانات التصفح (ملفات تعريف الارتباط).

إنشاء وإدارة حساب العميل والعلاقة التعاقدية.

تسجيل وإدارة وتجديد الخدمات المشترك بها (أسماء النطاقات، الاستضافة، VPS، البريد الإلكتروني).

الفوترة ومعالجة المدفوعات والتحصيل.

المساعدة والدعم التقني.

الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية، ولا سيما التزامات هيئة تنظيم الاتصالات TDRA بخصوص أسماء نطاقات .ae.

تحسين الخدمات وأمن البنية التحتية.

تستند المعالجات التي تقوم بها Clouder، حسب الحالة، إلى تنفيذ العقد المبرم مع العميل، أو الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي، أو موافقة الشخص المعني، أو المصلحة المشروعة لـ Clouder في ضمان أمن خدماتها وتحسينها.

الإدارات الداخلية المخوَّلة لدى Clouder، في حدود مهامها.

هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA) بخصوص البيانات المرتبطة بأسماء نطاقات .ae، بما في ذلك نشر معلومات WHOIS.

مقدمو الخدمات التقنيون والشركاء الضروريون حصرًا لتقديم الخدمات (السجلات، مزودو الدفع، حلول البريد الإلكتروني)، الملزمون بواجب السرية.

السلطات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.

تُحفظ البيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، مضافًا إليها مدد الاحتفاظ التي تفرضها الالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية المعمول بها. وبعد ذلك، تُحذف أو تُجهَّل.

قد تستخدم مواقع Clouder ملفات تعريف الارتباط لضمان حسن سيرها، وحفظ تفضيلاتكم، وقياس نسبة الزوار. يمكنكم في أي وقت ضبط متصفحكم لقبول أو رفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط. غير أن رفض بعض هذه الملفات قد يحد من الوصول إلى بعض الميزات.

تنفذ Clouder التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من أي وصول غير مصرح به أو تعديل أو إفشاء أو إتلاف. يقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخوَّلين، وتُشفَّر التبادلات الحساسة.

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي الاتحادي (PDPL)، لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم وتصحيحها والاعتراض على معالجتها. يمكنكم ممارسة هذه الحقوق عبر البريد الإلكتروني contact@clouder.ae.

يجوز للشخص المعني، لأسباب مشروعة، الاعتراض على معالجة بياناته واللجوء إلى مكتب حماية البيانات الإماراتي (UAE Data Office).